Dengan melakukan booking, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Penumpang wajib hadir di lokasi penjemputan minimal 15 menit sebelum jadwal keberangkatan.
2. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan tidak dapat direfund.
3. Penumpang wajib membawa identitas diri (KTP/SIM) yang sesuai dengan data booking.
4. Bagasi maksimal sesuai ketentuan kelas perjalanan (Ekonomi: 15kg, Premium: 20kg).
5. Agency berhak membatalkan perjalanan jika terjadi force majeure dengan refund penuh.
6. Penumpang dilarang membawa barang terlarang atau berbahaya selama perjalanan.
7. Keterlambatan yang disebabkan oleh penumpang bukan tanggung jawab agency.

Kebijakan Refund

1. Refund akan diproses dalam 1-14 hari kerja ke rekening yang terdaftar.
2. Biaya pembatalan 25% dipotong dari total pembayaran.
3. Jika agency membatalkan perjalanan, refund 100% akan diberikan.
4. Force majeure (bencana alam, dll): kebijakan khusus berlaku sesuai pemberitahuan.